Материалы сессии

Вопросы к экзамену
по курсу «Менеджмент»

1. Понятие менеджмента.
2. Функции менеджмента.
3. Менеджерская информация.
4. Японская модель менеджмента.
5. Американская модель менеджмента.
6. Стратегическое планирование.
7. Понятие миссии, частные цели.
8. Учет внешнего и внутреннего окружения (среды) при выработке стратегии.
9. Выявление сильных и слабых сторон фирмы.
10. Эталонные стратегии развития.
11. Выбор и реализация стратегии.
12. Организационные структуры.
13. Бюрократические и адаптивные организационные структуры.
14. Функциональная (классическая) организационная структура.
15. Дивизиональная структура.
16. Структура организации, построенной по продуктовому признаку.
17. Структура организации, ориентированная на потребителей.
18. Региональная (географическая) структура.
19. Проектные и матричные организационные структуры.
20. Группы и их значимость. Формальные и неформальные группы.
21. Мотивация и ее теории.
22. Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
23. Теория человеческих потребностей Маслоу.
24. Процессуальные теории мотивации.
25. Теория ожиданий и теория справедливости.
26. Лидерство, влияние, власть. Виды власти.
27. Руководство, стили руководства.
28. Управленческая решетка и ее использование.
29. Общее понятие принятия решения.
30. Процесс принятия управленческих решений.
31. Координация в организации.
32. Определение и значение коммуникаций
33. Средства и направления коммуникации
34. Элементы коммуникаций
35. Модели коммуникаций
36. Типы конфликта
37. Сети коммуникаций
38. Определение, последствия конфликта и причины конфликта
39. Типы конфликта
40. Управление конфликтом
41. Кадровое планирование и его значение.
42. Планирование привлечения персонала.
43. Планирование высвобождения персонала.
44. Критерии отбора персонала.
45. Собеседования и испытания - основные методы сбора информации, необходимой при отборе персонала.
46. Понятие рабочего времени.
47. Расписание работы. Нестандартные режимы работы.
48. Проблемы оптимального использования рабочего времени. Принципы Парето и Эйзенхауэра.
49. Организация заработной платы. Понятия тарифной системы, форм и систем заработной платы. Формы коллективного премирования.
50. Управление качеством. Контрольные карты Шухарта. Схемы Исикава. Диаграммы Парето.